Política de privacidad

DINASTIA MARKET INC S.A.S

Compromiso de privacidad de DINASTIA MARKET INC

Solicitamos solo la menor cantidad de información necesaria, reuniendo solo lo que creemos que es esencial para hacer negocios, o para la transacción específica en cuestión.

El objetivo de esta política es hacer explícita la información que recopilamos, cómo la usaremos y cómo no. Lamentablemente, esta política es más larga de lo que quisiéramos, pero debemos abordar sin ambigüedad todos los casos relevantes. Intentaremos mantener el lenguaje simple y directo tanto como sea posible.

Esta Política de privacidad se divide en tres partes:

Parte I - Información que DINASTIA MARKET INC recopila y controla

Esta parte trata de cómo DINASTIA MARKET INC recopila y usa información sobre los visitantes del sitio web, clientes potenciales, usuarios de los productos y servicios de DINASTIA MARKET INC, y otros que se comunican con DINASTIA MARKET INC a través de formularios o direcciones de correo electrónico publicados en nuestros sitios web o vinculados a ellos.

Parte II - Información que DINASTIA MARKET INC procesa en su nombre

Esta parte trata de cómo DINASTIA MARKET INC maneja los datos que le confía a DINASTIA MARKET INC cuando utiliza nuestros productos y servicios, o cuando comparte información personal o confidencial con nosotros mientras solicita asistencia al cliente.

Parte III - General

Esta parte trata temas que son relevantes para las Partes I y II, y otros temas generales como los compromisos de seguridad de DINASTIA MARKET INC y cómo le informaremos cuando cambiemos esta Política de privacidad.

Parte I - Información que DINASTIA MARKET INC recopila y controla

¿Qué información recopila DINASTIA MARKET INC?

Recopilamos información sobre usted solo si la necesitamos para algún propósito legítimo. DINASTIA MARKET INC tendrá información sobre usted solo si (a) ha proporcionado la información usted mismo, (b) DINASTIA MARKET INC ha recopilado automáticamente la información, o (c) DINASTIA MARKET INC ha obtenido la información de un tercero. A continuación, describimos los diversos escenarios que se incluyen en cada una de esas tres categorías y la información recopilada en cada una.

Información que nos proporciona

yo. Registro de cuenta: cuando se registra para obtener una cuenta para acceder a uno o más de nuestros servicios, se le pedirá que use una dirección de correo electrónico y una contraseña para crear la cuenta. Una vez creada su cuenta, también puede agregar información como su nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y país para completar su perfil.

ii. Procesamiento de pagos: cuando comienza a utilizar activamente su cuenta, le pedimos que proporcione su nombre, información de contacto, identificación fiscal e información de tarjeta de crédito u otra información de cuenta de pago. En todos los casos, la información de su tarjeta de crédito es almacenada y procesada por el Proveedor de servicios de pasarela de pago que elija, no por nosotros. Durante el pago, le informan sobre sus políticas de privacidad y seguridad, asegúrese de leerlas detenidamente.

iii) Interacciones con DINASTIA MARKET INC: podemos registrar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, para mejorar nuestras interacciones con usted y otros clientes.

Información que recopilamos automáticamente

yo. Información de navegadores, dispositivos y servidores: cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores ponen a disposición, como la dirección del protocolo de Internet, el tipo de navegador, la preferencia de idioma, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y la hora de acceso, sistema operativo, fabricante de dispositivos móviles e información de redes móviles. Los incluimos en nuestros archivos de registro para comprender más acerca de los visitantes de nuestros sitios web.

ii. Información de cookies de origen y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies temporales y permanentes para identificar a los usuarios de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. También podemos usar cookies, balizas, etiquetas, secuencias de comandos y otras tecnologías similares para identificar a los visitantes, rastrear la navegación del sitio web, recopilar información demográfica sobre visitantes y usuarios, comprender la efectividad de la campaña de correo electrónico y para la participación específica de visitantes y usuarios mediante el seguimiento de sus actividades en nuestros sitios web . Usamos cookies propias y de terceros en nuestros sitios web.

iii) Información de registros de aplicaciones y análisis móvil: Nosotros o nuestros contratistas podemos recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros servicios a partir de registros de aplicaciones y herramientas de análisis de uso interno, y usarla para comprender cómo su uso comercial y sus necesidades pueden mejorar nuestros productos. Esta información incluye clics, desplazamientos, funciones a las que se accede, tiempo y frecuencia de acceso, errores generados, datos de rendimiento, almacenamiento utilizado, configuraciones y configuraciones de usuario, y dispositivos utilizados para acceder y sus ubicaciones.

Información que recopilamos de terceros

yo. Registros con proveedores de servicios de autenticación OpenID: puede iniciar sesión en los servicios DINASTIA MARKET INC utilizando proveedores de servicios de autenticación compatibles con OpenID como Soundcloud, Facebook y Google. Estos servicios autenticarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico.

Propósitos para usar la información

Además de los propósitos mencionados anteriormente, podemos usar su información para los siguientes propósitos:

  • Para comunicarse con usted (como por correo electrónico) sobre los servicios para los que se ha registrado, los cambios a esta Política de privacidad, los cambios en los Términos de servicio o avisos importantes;

  • Para mantenerlo informado sobre nuevos productos y servicios, próximos eventos, ofertas, promociones y otra información que creemos que será de su interés;

  • Para pedirle que participe en encuestas o para solicitar comentarios sobre nuestros productos y servicios;

  • Para configurar y mantener su cuenta, y para hacer todas las demás cosas necesarias para proporcionar nuestros servicios, como permitir la colaboración, proporcionar alojamiento de sitios web y correo, y hacer copias de seguridad y restaurar sus datos;

  • Para comprender cómo los usuarios usan nuestros productos y servicios, para monitorear y prevenir problemas, y para mejorar nuestros productos y servicios;

  • Para proporcionar soporte al cliente, y para analizar y mejorar nuestras interacciones con los clientes;

  • Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, para reportar spam y para proteger los derechos e intereses de DINASTIA MARKET INC, los usuarios de DINASTIA MARKET INC, terceros y el público;

  • Para actualizar, expandir y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que puedan ser de su interés;

  • Para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web y realizar un seguimiento de la navegación de los visitantes en nuestros sitios web para comprender qué buscan los visitantes y ayudarlos mejor;

  • Para supervisar y mejorar las campañas de marketing y hacer sugerencias relevantes para el usuario.

Bases legales para recolectar y usar información

Legal processing bases applicable to DINASTIA MARKET INC : If you are an individual from the European Economic Area (EEA), our legal basis for information collection and use depends on the personal information concerned and the context in which we collect it. Most of our information collection and processing activities are typically based on (i) contractual necessity, (ii) one or more legitimate interests of DINASTIA MARKET INC or a third party that are not overridden by your data protection interests, or (iii) your consent. Sometimes, we may be legally required to collect your information, or may need your personal information to protect your vital interests or those of another person.

Retirada del consentimiento: cuando dependemos de su consentimiento como base legal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar.

Aviso de intereses legítimos: cuando dependemos de intereses legítimos como base legal y esos intereses legítimos no se especifican anteriormente, le explicaremos claramente cuáles son esos intereses legítimos en el momento en que recopilamos su información.

Su elección en el uso de la información.

Optar por no recibir comunicaciones electrónicas no esenciales: puede optar por no recibir boletines y otros mensajes no esenciales mediante el uso de la función 'cancelar suscripción' incluida en todos estos mensajes. Sin embargo, continuará recibiendo avisos y correos electrónicos transaccionales esenciales.

Desactivar cookies: puede desactivar las cookies del navegador antes de visitar nuestros sitios web. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda usar ciertas funciones de los sitios web correctamente.

Información opcional: puede optar por no proporcionar información de perfil opcional, como su foto. También puede eliminar o cambiar su información de perfil opcional.

Con quién compartimos su información

Compartimos su información solo de la manera que se describe en esta Política de privacidad, y solo con las partes que adoptan medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Empleados y contratistas independientes: los empleados y contratistas independientes tienen acceso a la información cubierta en la Parte I según sea necesario. Exigimos a todos los empleados y contratistas independientes de las entidades del grupo DINASTIA MARKET INC que sigan esta Política de privacidad para la información personal que compartimos con ellos.

Proveedores de servicios de terceros: es posible que necesitemos compartir su información personal e información agregada o anónima con proveedores de servicios de terceros que contratamos, como socios de marketing y publicidad, organizadores de eventos, proveedores de análisis web y procesadores de pagos. Estos proveedores de servicios están autorizados a usar su información personal solo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios.

Otros casos: en la Parte III se describen otros escenarios en los que podemos compartir la misma información cubierta en las Partes I y II.

Sus derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted como controlador

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos con respecto a la información que DINASTIA MARKET INC tiene sobre usted. DINASTIA MARKET INC se compromete a brindarle los mismos derechos sin importar dónde elija vivir.

Derecho de acceso: tiene derecho a acceder (y obtener una copia de, si es necesario), las categorías de información personal que tenemos sobre usted, incluida la fuente de la información, el propósito y el período de procesamiento, y las personas a quienes corresponde la información compartido

Derecho de rectificación: tiene derecho a actualizar la información que tenemos sobre usted o rectificar cualquier inexactitud. Según el propósito para el que usamos su información, puede indicarnos que agreguemos información adicional sobre usted en nuestra base de datos.

Derecho de borrado: tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no es necesario para el propósito para el que se recopiló originalmente.

Derecho a la restricción del procesamiento: también puede tener derecho a solicitar que se restrinja el uso de su información en ciertas circunstancias, como cuando se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero debemos verificar si tenemos motivos legítimos de uso eso.

Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a transferir su información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en circunstancias en las que la información se procesa con su consentimiento o por medios automatizados.

Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al uso de su información en ciertas circunstancias, como el uso de su información personal para marketing directo.

Derecho a presentar una queja: tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​correspondiente si tiene alguna queja contra la forma en que recopilamos, usamos o compartimos su información. Es posible que este derecho no esté disponible para usted si no hay una autoridad de supervisión que se ocupe de la protección de datos en su país.

Retención de información.

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. A veces, podemos retener su información por períodos más largos según lo permitido o requerido por la ley, como mantener listas de supresión, evitar abusos, si es necesario en relación con un reclamo o procedimiento legal, para hacer cumplir nuestros acuerdos, impuestos, contabilidad o para cumplir con otras obligaciones legales. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, eliminaremos o anonimizaremos su información de nuestras bases de datos activas. También almacenaremos de forma segura la información y la aislaremos del procesamiento posterior en los discos de respaldo hasta que sea posible eliminarla.

Parte II: información que los contratistas o proveedores independientes procesan en nuestro nombre

Información confiada a contratistas o proveedores independientes y propósito

Información proporcionada en relación con los servicios: podemos confiar su información a contratistas o proveedores independientes que utilizamos en relación con la prestación de nuestros servicios o para proporcionar asistencia técnica para nuestros servicios. Los datos pueden almacenarse en nuestros servidores cuando utiliza nuestros servicios, o transferirse o compartirse con nosotros como parte de los servicios prestados.

Con quién compartimos los datos del servicio

Subprocesadores de terceros: para proporcionar servicios y soporte técnico para nuestros productos, DINASTIA MARKET INC contrata a otros terceros.

Empleados y contratistas independientes: podemos proporcionar acceso a sus datos de servicio a nuestros empleados y personas que son contratistas independientes DINASTIA MARKET INC involucrados en la prestación de los servicios (colectivamente nuestros "empleados") para que puedan (i) identificar, analizar y resolver errores , (ii) verifique manualmente los correos electrónicos informados como spam para mejorar la detección de spam, o (iii) verifique manualmente las imágenes escaneadas que nos envíe para verificar las identidades de los titulares de derechos del contenido distribuido. Nos aseguramos de que el acceso de nuestros empleados a sus datos de servicio esté restringido a individuos específicos y se registre. Nuestros empleados también tendrán acceso a los datos que usted comparte a sabiendas con nosotros para obtener asistencia técnica o para importar datos a nuestros productos o servicios.

Integraciones de terceros que ha habilitado: la mayoría de nuestros productos y servicios admiten integraciones con productos y servicios de terceros. A través de estas integraciones de terceros, puede permitir que el tercero acceda a su información de servicio e información personal sobre usted. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de los servicios y productos de terceros antes de habilitar las integraciones con ellos.

Otros casos: en la Parte III se describen otros escenarios en los que podemos compartir información que es común a la información cubierta en las Partes I y II.

Retención de información.

Conservamos los datos en su cuenta siempre que elija utilizar los servicios DINASTIA MARKET INC. Una vez que cancele su cuenta de usuario de DINASTIA MARKET INC, sus datos eventualmente serán eliminados de la base de datos activa durante la próxima limpieza que ocurre una vez cada 6 meses. Los datos eliminados de la base de datos activa se eliminarán de las copias de seguridad después de 3 meses.

Solicitudes de sujetos de datos

Si usted es del Área Económica Europea y cree que almacenamos, usamos o procesamos su información en nombre de uno de nuestros clientes, contáctenos si desea acceder, rectificar, borrar, restringir u objetar el procesamiento o la exportación. sus datos personales

Parte III - General

Información personal de los niños

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. DINASTIA MARKET INC no recopila a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si cree que un niño menor de 16 años nos ha brindado información personal, escríbanos con los detalles y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información que tenemos sobre ese niño.

¿Qué tan segura es su información?

En DINASTIA MARKET INC, tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Hemos tomado medidas para implementar salvaguardas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para evitar el acceso no autorizado, uso, modificación, divulgación o destrucción de la información que nos confía.

Divulgaciones en cumplimiento de obligaciones legales

Es posible que la ley nos exija preservar o divulgar su información personal y datos de servicio para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional.

Cumplimiento de nuestros derechos.

Podemos revelar información personal y datos de servicio a un tercero si creemos que dicha divulgación es necesaria para prevenir el fraude, investigar cualquier actividad ilegal sospechada, hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas o proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias comerciales

En el caso de que vendamos nuestro negocio o que seamos adquiridos o fusionados, nos aseguraremos de que la entidad adquirente esté legalmente obligada a cumplir nuestros compromisos con usted. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o en el uso de su información personal y datos de servicio. También le notificaremos sobre cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal y datos de servicio.

Cumplimiento de esta política de privacidad

Hacemos todo lo posible, incluidas las revisiones periódicas, para garantizar que la información personal que proporcione se utilice de conformidad con esta Política de privacidad. Si tiene alguna inquietud acerca de nuestra adhesión a esta Política de privacidad o la forma en que se utiliza su información personal, escríbanos. Nos pondremos en contacto con usted y, si es necesario, coordinaremos con las autoridades reguladoras apropiadas para abordar sus inquietudes de manera efectiva.

Notificación de cambios

Podemos modificar la Política de privacidad en cualquier momento, al notificarle mediante un anuncio de servicio o enviando un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si realizamos cambios importantes en la Política de privacidad que afecten sus derechos, se le proporcionará un aviso de los cambios con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si cree que la Política de privacidad actualizada afecta sus derechos con respecto al uso de nuestros productos o servicios, puede finalizar su uso enviándonos un correo electrónico dentro de los 30 días. Su uso continuado después de la fecha de vigencia de los cambios en la Política de privacidad se considerará su aceptación de la Política de privacidad modificada. No recibirá notificaciones por correo electrónico de cambios menores en la Política de privacidad.

Nuestra información de contacto:

DINASTIA MARKET INC

55450 Medellín Colombia (Colombia)

Correo electrónico: contacto@dinastiainc.com